Polityka prywatności

Administratorem danych osobowych jest Andrii Skovron, prowadzący usługę Menio, z adresem do kontaktu: ul. Zarzecze 30a/1 Giebultow 32-085, e-mail: witam@menio.pl.

Polityka dotyczy serwisów dostępnych w domenach menio.pl, menio.online, powiązanych subdomenach, stronach menu klientów oraz panelu administracyjnym Menio.

Możemy przetwarzać w szczególności następujące dane:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe użytkownika lub klienta: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu;
• dane firmowe i rozliczeniowe: nazwa firmy, NIP, adres, dane do faktury;
• dane związane z kontem i autoryzacją, w tym identyfikatory użytkownika obsługiwane przez zewnętrznego dostawcę logowania;
• treści wprowadzane do systemu przez klienta, np. nazwy produktów, ceny, opisy, alergeny, zdjęcia, informacje o restauracji i domenie własnej;
• dane dotyczące płatności i subskrypcji, przy czym pełne dane kart płatniczych są przetwarzane przez operatora płatności, a nie przez Menio;
• dane techniczne i eksploatacyjne, takie jak adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, logi systemowe, zdarzenia bezpieczeństwa i statystyki korzystania z usługi;
• dane związane z marketingiem i newsletterem, jeśli użytkownik wyraził stosowną zgodę.

Dane otrzymujemy bezpośrednio od użytkownika, od klienta będącego właścicielem konta restauracji, a także automatycznie w trakcie korzystania z serwisu.

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, prowadzenie konta, obsługa planów abonamentowych, konfiguracja własnej domeny, publikacja menu i wsparcie klienta — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• realizacja obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych, rachunkowych i związanych z obsługą reklamacji — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• prawnie uzasadniony interes administratora, obejmujący bezpieczeństwo usługi, wykrywanie nadużyć, prowadzenie statystyk, rozwój produktu, obronę przed roszczeniami i dochodzenie roszczeń — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• marketing bezpośredni i newsletter — na podstawie zgody, tj. art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeśli taka zgoda została udzielona.

Podanie danych jest dobrowolne, ale w zakresie niezbędnym do zawarcia lub wykonania umowy ich niepodanie może uniemożliwić korzystanie z Menio.

W związku z prowadzoną działalnością korzystamy z usług wyspecjalizowanych podmiotów wspierających obsługę Menio. Dane mogą być powierzane m.in.:

• dostawcom płatności internetowych i obsługi rozliczeń (np. Stripe);
• dostawcom usług logowania, autoryzacji i zarządzania kontami użytkowników;
• dostawcom hostingu, infrastruktury chmurowej, baz danych, analityki i przechowywania plików;
• dostawcom narzędzi do wysyłki wiadomości e-mail i obsługi zgłoszeń;
• biuru rachunkowemu, kancelarii prawnej lub dostawcom IT — w zakresie niezbędnym do obsługi biznesu.

Dane udostępniamy wyłącznie w takim zakresie, jaki jest konieczny do realizacji konkretnego celu i na podstawie odpowiednich umów powierzenia lub innej podstawy prawnej.

Część naszych dostawców technologicznych może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku przekazanie odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej lub decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.

• dane konta i dane związane z usługą — przez czas świadczenia usługi oraz do upływu okresu przedawnienia roszczeń;
• dane rozliczeniowe i księgowe — przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego;
• dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej — do czasu cofnięcia zgody lub skutecznego wniesienia sprzeciwu;
• logi techniczne i dane analityczne — przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, statystyk i rozwoju serwisu.

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki z art. 17 RODO;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wnioski dotyczące realizacji praw można kierować na adres: [WPISZ ADRES E-MAIL].

Menio wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, utrzymania sesji, zapamiętania preferencji językowych, analizy ruchu i poprawy wydajności.

W szczególności możemy stosować:

• cookies niezbędne — potrzebne do logowania, bezpieczeństwa i działania panelu klienta;
• cookies funkcjonalne — np. do zapamiętania ustawień, takich jak wybór języka;
• cookies analityczne — służące do badania sposobu korzystania z serwisu i ulepszania produktu;
• cookies marketingowe — wyłącznie wtedy, gdy zostaną wdrożone i użytkownik wyrazi na nie zgodę.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki. Ograniczenie niektórych cookies może jednak wpłynąć na działanie serwisu.

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Obejmują one m.in. kontrolę dostępu, szyfrowanie transmisji, ograniczenie uprawnień oraz monitorowanie bezpieczeństwa systemu.

Dane osobowe co do zasady nie są wykorzystywane do podejmowania wobec użytkownika decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, zwłaszcza w razie zmiany zakresu usług, technologii, przepisów prawa lub sposobu przetwarzania danych. Aktualna wersja będzie publikowana w serwisie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

W sprawach związanych z prywatnością i ochroną danych można kontaktować się z nami pod adresem: [WPISZ ADRES E-MAIL].